TikTok Shopとは？ついに日本で始まる注目のショッピング機能

2025年の夏から秋にかけて、ショート動画プラットフォーム「TikTok」に搭載される次世代型のEC機能「TikTok Shop」が、いよいよ日本でも本格的に展開される予定です。海外ではすでに大きな成功を収めており、Z世代を中心に「動画から直接購入する」という新しい購買体験が急速に浸透しつつあります。

とはいえ、日本ではまだなじみの薄いTikTok Shopに対して、「どんなサービスなのか」「自社ビジネスに取り入れる価値があるのか」「安全性はどうか」など、気になる点も多いのではないでしょうか。本記事では、TikTok Shopの基本機能や導入メリットに加え、売上アップにつながる活用のヒントや、安全面への配慮など、検討時に押さえておきたいポイントを網羅的に解説します。今後のEC戦略を見据え、新たな販路としてTikTokをどう活用できるのか──その可能性を一緒に探っていきましょう。

TikTok Shopとは？

TikTok Shopは、ショート動画プラットフォーム「TikTok」上で商品を直接販売できる、次世代型のEC機能です。動画視聴から購入までをシームレスに完結できる点が特徴で、視聴者は動画やライブ配信で紹介された商品を、アプリを離れることなくその場で購入できます。

2025年夏から秋にかけて、日本でも正式なローンチが予定されており、海外ではすでに多くのブランドやクリエイターがこの機能を活用し、大きな成果を上げています。とりわけ、Z世代を中心とした若年層に向けて、商品の魅力を直感的に伝えられる手法として注目を集めています。

従来のECとは異なり、TikTok Shopでは“動画コンテンツを通じた購買体験”が重視されており、エンタメ性と購買動機が強く結びついている点が大きな特徴です。企業にとっては、新たな販路を開拓すると同時に、ブランド認知やファン化にもつなげられる可能性を持つプラットフォームだと言えるでしょう。

TikTok Shopの主な機能4つ

引用元：TikTok

1. LIVE Shopping（ライブショッピング）

ライブショッピングは、TikTok上で商品をリアルタイムに紹介し、その場で購入まで完結できる機能です。配信中に視聴者からの質問にその場で答えたり、実際に使ってみせるデモンストレーションができるため、商品の魅力が伝わりやすく、購買意欲の高まりを後押しします。

インフルエンサーや販売スタッフによる“接客型のショッピング体験”として注目されており、特に化粧品やアパレルなど、実演が効果的な商材との相性が抜群です。海外ではこの機能を活用して高い販売実績を上げているブランドも多数あります。

視聴者が“今、気になっている”タイミングで訴求できる点も大きな強み。商品の魅力をダイレクトに伝えたい場合に、非常に有効な手段と言えるでしょう。

2. Shoppable Video（買い物カート付き動画）

Shoppable Videoは、TikTokのショート動画に商品リンクを付けることで、視聴者が動画を楽しみながら気になったアイテムをその場でチェック・購入できる便利な機能です。動画内に表示される商品タグをタップするだけで、商品ページに直接アクセスできるため、購入までの導線が非常にスムーズです。

ユーザーの関心がもっとも高まる“視聴の瞬間”に商品情報へ誘導できるため、購入率の向上にもつながります。特に、エンタメ性のあるコンテンツの中で自然に商品を紹介できるこの形式は、Z世代を中心に高い支持を集めています。

動画を「見るだけ」で終わらせず、楽しさと購買体験をひとつにしたShoppable Videoは、今後のECプロモーションにおいて欠かせない存在になりつつあります。

3. Shop Page（ショップページ）

Shop Pageは、TikTok上でブランドやクリエイターが独自のショップを開設できる機能です。プロフィールページから直接アクセスでき、投稿動画とは別に、商品を一覧で表示・販売することができます。

ユーザーはアカウントの世界観を感じながら、気になったアイテムをまとめて確認・購入できるため、動画視聴から商品の購入までの流れがよりスムーズになります。まるでTikTok内に“ミニECモール”を持つような感覚で運用できるのも大きな特徴です。

また、ファンとの継続的な接点を活かした販売ができるため、売上向上だけでなく、口コミやリピーターの獲得といった副次的な効果も期待できます。ブランドストーリーや世界観を大切にしたい企業にとって、非常に相性のよい機能といえるでしょう。

4. Shop Tab（ショップタブ）

Shop Tabは、TikTokアプリ内に設けられた専用のマーケットプレイスで、ユーザーが商品を探したり、購入したりできる機能です。さまざまなショップやアイテムが集約されており、タブを開くだけで話題の商品やおすすめのアイテムを一覧で発見することができます。

フォローしていないブランドの商品にも出会える設計となっており、新たな購買体験を促す「発見性の高い売り場」として機能します。加えて、プロモーション情報や新商品の提案も表示されるため、ユーザーは常に最新トレンドに触れながら買い物を楽しめるのも魅力です。

注文から決済、配送状況の確認まで一括で管理できるため、利便性も高く、スムーズなショッピング体験を提供します。ブランドにとっては、認知拡大や新規顧客の獲得につながる、重要な接点となる機能です。

TikTok Shopの7つの特徴

TikTok Shopは、コンテンツとコマースを融合させた新しい形のEC体験を提供します。商品紹介から購入までをアプリ内でシームレスに完結できる設計により、ユーザーと販売者の双方にとって効率的かつ魅力的な購買体験を実現します。ここでは、ビジネス活用の観点から見たTikTok Shopの7つの主な特徴をご紹介します。

1. アプリ内で完結する購買システム

TikTok Shopでは、アプリ内にチェックアウト機能が組み込まれており、商品の発見から購入までが一貫して行えます。外部サイトへの遷移が不要なため、ユーザーの離脱を防ぎ、スムーズな購入体験を提供します。直感的な操作と魅力的な動画コンテンツにより、高いコンバージョン率が期待できます。

2. キャンペーン・プロモーションの実施

TikTok Shopでは、割引キャンペーンやプロモーションツール、広告メニューなどを活用し、効率的に商品を訴求することが可能です。これにより、幅広いユーザー層へのリーチが可能となり、商品認知度や販売機会の拡大が期待できます。

3. アフィリエイトプログラムの活用

TikTok Shopでは、クリエイターによるアフィリエイト型のプロモーションが行えます。販売者は数千人規模のクリエイターと連携し、動画を通じた商品訴求が可能に。クリエイターは紹介報酬（コミッション）を得る仕組みのため、双方にメリットのあるコラボレーションが実現します。

4. 多様なツールやアプリとの連携

TikTok Shopは、外部の運営ツールやアプリと連携することで、商品管理、注文処理、配送手配などの業務を効率化できます。こうしたソリューションを通じて、出店者の業務負担を軽減し、運営の最適化を支援します。

5. ライブコマースによる購入体験の提供

ライブ配信を通じてリアルタイムで商品を紹介し、視聴者がその場で購入できる「ライブコマース」機能も大きな魅力のひとつです。商品の使用感や詳細を視覚的に伝えることで、信頼感や購入意欲の向上が期待できます。

6. 販売後のプロセスの自動化

TikTok Shopでは、キャンセル対応や返品受付、出荷タイミングの設定など、販売後の各種プロセスを自動化できます。自社の運用に合わせた柔軟な設定が可能なため、効率的な顧客対応と運営負荷の軽減が実現します。

7. 認証バッジ（Most Loved badge）の導入

TikTok Shopには、ユーザーからの評価が特に高く、返品率や発送遅延の少ない商品に与えられる「Most Loved」バッジがあります。このバッジは、一定の品質とサービス基準を満たした商品であることの証明となり、購入者の信頼感を高める役割を果たします。

TikTok Shopを導入するメリット

TikTok Shopを導入することで、コンテンツを通じた販売促進とスムーズな購買体験を同時に実現でき、ビジネスの成長を加速させることが可能です。特に以下の3つのメリットは、他のECプラットフォームでは得がたいTikTok Shopならではの強みと言えるでしょう。

1. エンタメ性のある販売が可能

TikTokの特徴である動画やライブ配信を活かして、ユーザーに「見て楽しい」「思わず買いたくなる」ようなエンタメ性の高い販売体験を提供できます。

• 人気クリエイターとのコラボレーション
• 限定キャンペーンやライブイベントの実施
• チャレンジ動画やUGCを通じた参加型プロモーション

単なる購入行動ではなく、ユーザーにとって記憶に残る体験を提供することで、ブランドへの関心や愛着を高めることができます。

2. 若年層への強力なアプローチ

TikTok Shopは、Z世代を中心に圧倒的な支持を集めるTikTok内で展開されており、若年層への自然なアプローチが可能です。

従来のECモールではリーチしづらい層に対しても、動画を通じた親しみやすい情報発信ができるため、ブランドとの距離感を縮めやすく、ファン化につながる可能性も高まります。特に、若年層のファン基盤を築きたい企業にとっては、有力なチャネルとなるでしょう。

3. シームレスな導線で離脱率の低下

TikTok Shopは、アプリ内で商品検索から購入までを完結できる導線が整っており、ユーザーが外部サイトへ遷移する必要がありません。

動画視聴中に商品が気になった瞬間、そのまま商品詳細ページに遷移し、スムーズに決済まで進める設計となっています。この一貫した流れにより、途中での離脱リスクを抑えながら、高い成約率とユーザー満足度の両立を実現します。

TikTok Shopで売上を伸ばす5つのコツ

TikTok Shopを活用して売上を最大化するためには、ただ商品を掲載するだけでなく、TikTokならではのコンテンツ設計やユーザーとの関係構築が重要です。ここでは、売上アップを目指すうえで押さえておきたい5つのポイントをご紹介します。

1. ショート動画で商品の価値を直感的に伝える

TikTokでは、短尺動画で商品の魅力をわかりやすく伝えることが鍵となります。「使ったらどうなるか」「誰のどんな悩みを解決できるか」といった視点をストーリー仕立てで紹介することで、視聴者の共感を得やすくなります。

リアルな使用シーンやBefore／Afterの表現を盛り込むことで、視聴者は自分ごととして捉えやすくなり、購買行動へとつながります。演出はシンプルでも、印象的で直感的に伝わる構成を意識しましょう。

2. 商品に合ったクリエイターとコラボする

TikTokユーザーは「誰が紹介しているか」に敏感です。商品のターゲット層やブランドの世界観に合ったクリエイターと連携することで、信頼性や共感を生みやすくなります。

特に、フォロワーとの関係性が強いマイクロインフルエンサーとのコラボは、リアルな声として受け止められやすく、購買意欲の促進にも効果的です。

3. ライブ配信でリアルタイムの訴求を行う

TikTok Shopのライブ配信機能を活用すれば、リアルタイムで商品の魅力を伝えることができます。視聴者の質問に即座に答えられるため、信頼感が生まれやすく、購買の後押しにもつながります。

限定キャンペーンやライブ中限定の特典などを組み合わせることで、ライブ中の成約率を高めることも可能です。

4. コメントやDMへの対応を丁寧に行う

動画やライブ配信をきっかけにユーザーとの接点が生まれた後は、コメントやDMへの対応が重要です。丁寧でスピーディなやり取りは、ブランドへの信頼を高めるだけでなく、リピーターの獲得にもつながります。

コミュニケーション自体も「ファン化」の一環と捉え、積極的にユーザーとの関係構築を図りましょう。

5. プロモーション施策を戦略的に設計する

TikTok Shopでは、タイムセールやクーポン配布など、様々な販促施策を組み合わせて展開できます。これらを動画の投稿タイミングやトレンドに合わせて活用することで、効果的に購買を促進できます。

販促の実施は「売るため」だけでなく、「話題化」や「フォロー獲得」などの観点からも重要です。中長期的なファン獲得につながるよう、計画的に取り入れていきましょう。

TikTok Shopの安全性｜10の対策を解説

TikTok Shopを利用するにあたり、多くのユーザーが気にするのがその「安全性」です。確かに、TikTok Shopの名前をかたった悪質な偽サイトや広告が存在しており、TikTok公式もこうした詐欺的な行為に対して注意喚起を行っています。不審なサイト経由での購入は、個人情報の漏洩や詐欺被害に巻き込まれるリスクがあるため、十分な注意が必要です。

一方で、TikTokが正式に提供しているTikTok Shopでは、ユーザーが安心してショッピングを楽しめるよう、複数の安全対策が講じられています。ここでは、TikTok Shopが導入している代表的な安全対策を10項目に分けてご紹介します。

まとめ

TikTok Shopは、2025年夏から秋に日本でのサービス開始が予定されている、次世代型のEコマースプラットフォームです。TikTokアプリ内で購入が完結するシームレスな導線設計や、ライブ配信・ショート動画を活用したエンタメ性の高い販売体験により、特に若年層との接点を強化したい企業にとって大きなチャンスとなるサービスです。

売上を伸ばすためには、ショート動画で商品の価値を直感的に伝える工夫や、クリエイターとのコラボレーション、トレンドに合わせたコンテンツ戦略が欠かせません。また、安全性の面でも、決済の暗号化、バイヤープロテクション、24時間対応のサポート体制など、安心して利用できる環境が整備されています。

こうした特長を正しく理解し、TikTokの特性を活かした戦略を実践することで、TikTok Shopは新たな販路として、ビジネスの成長を力強く後押ししてくれるはずです。今後の展開に備え、早めの準備・検討を進めておくとよいでしょう。

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